Интернет-магазин оригинальных развивающих игрушек
 Режим работы: Пн-Сб: 09:00-19:00, Вс: выходной

Гарантии

Мы работаем только с официальными дистрибьюторами, потому Вы можете быть уверены в подлинности товаров нашего интернет магазина. На все товары у нас имеются сертификаты качества. После поступления на наш склад они проходят дополнительную проверку на выявление брака или дефектов. 

По Вашему запросу мы всегда готовы предоставить все интересующие  Вас сертификаты качества на товар, приобретенный у нас в интернет-магазине  (если упаковка товара не повреждена).

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

-товара нет в перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату

-товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали

-прошло меньше двух недель с момента приобретения товара

Если товар не подошел вам по форме, габаритам, размеру или даже цвету, то такой товар тоже можно обменять. Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее:

-приобрести на потраченную сумму другие товары из нашего магазина

-вернуть свои деньги за товар

-попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру

Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел.

При принятии решения о возврате средств покупателю, все транспортные расходы оплачиваются покупателем.

Если у Вас возникнут, какие либо трудности или вопросы гарантийного характера, мы всегда готовы ответить на них и помочь Вам в решение любых спорных ситуаций! С ув. Команда интернет магазина kinetic-sand.com.ua